隨著IoT、AI及運算科技日新月異，於2019年率先整合資源設立「AI技術研發中心」。研發中心以「前瞻AI系統技術」為主要方向，負責創新技術及產品開發，以20多年軟硬體開發及製造經驗，完整佈局核心研發能量，包括：工業設計/機構設計能力、電子控制之開發設計能力、應用軟體開發設計能力及機電整合之管理能力。研發領域包括AI影像辨識、大數據分析、智慧工廠AIOT、自主移動機器人、5G垂直應用、邊緣運算等技術研發與產品開發。除了藉由通用性技術與管理制度衍生開發創新產品，更通過多項新型與發明專利。從成立至今，藉申請政府補助計畫進行技術驗證及產品雛型製作，迄今已累積超過25個成功案例，累計獲補助挹注研發經費超過1億5仟萬餘元，並藉此成功開發三大產品線，並推廣運用於智慧工廠、醫療產業等。
- MiSeeR系列產品
MiSeeR採用非監督式學習獨家開發演算法，使用深度學習架構，自動化特徵擷取工程，且可模擬極複雜函數，並支援高效能之平行計算，已發展智慧工廠相關解決方案並有豐富的應用實績，解決方案包括「傢動率/產能利用率估算器」、「ESG能耗監測器」、「耗材即時監測器」、「產品良率預測器」、「設備故障預測器」、「AOI瑕疵複判器」等六項產品。 - MiCart 智能跟隨搬運車
有別於市售AMR(自主移動機器人)、AGV(自動導引車)需事先建立現場圖資及由專業技術人員操作與管理，神通MiCart智慧搬運的專家，只需簡單按鍵操作即可跟隨人員移動，快速佈署立即使用，有效節省建置時間及成本，是最實用並簡單快速的智慧搬運解決方案。目前已推廣運用於智慧工廠、高科技廠房及醫院等客層。 - MiRACK AI智慧型機櫃
獨家首創「MiRack AI智慧機櫃」將是5G AIoT邊緣資料中心(EDC)的最佳載體，有別於傳統機櫃，「MiRack AI智慧機櫃」可於惡劣環境利用自有的空調系統獨立運作，結合三大智慧系統，包括MiSeeR故障預測與異常檢測系統、智慧節能冷卻系統及環控系統，具有設備故障預測、節能省電、資訊安全等多功能，以無人機房或機動機房為標的，並於2022年獲頒【臺灣精品獎】。
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